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Nous garantissons sur les défauts de fabrication tous nos produits fabriqués et vendus sur notre site internet
Ouvrez votre colis dès la réception et inspectez-le. Si le colis est endommagé refusez-le.
Si vous êtes insatisfait de votre achat sur la qualité ou un défaut de fabrication, vous pouvez le retourner dans les 5 jours suivant la réception de votre commande
et nous vous le reproduiront gratuitement.
Toutes les ventes sont finales même si le produit n’a pas encore été expédié, car ce sont des produits sur mesure, fabriqués selon vos spécifications et mesures. Lorsque vous commandez, assurez-vous des dimensions et des couleurs.
Afin de vous assurer des couleurs, nous pouvons vous imprimer sur demande, un échantillon de votre image moyennant des frais, tout dépendant du produit.
Veuillez communiquer avec nous par courriel. Frais minimum 25$
Restrictions (Ne sont pas couvertes par notre garantie):
- Les couleurs d’impression ne sont pas garanties. Les écrans utilisent les couleurs RGB et les imprimantes utilisent le procédé d’impression CMYK (Cyan, Magenta, Jaune, Noir). Vous pouvez faire afficher votre document sur différents écrans et les couleurs varieront d’un écran à l’autre. Malheureusement, vous ne pouvez pas compter sur votre écran comme représentation fidèle à la couleur imprimée. Une nouvelle réimpression ne pourra pas être effectuée sans frais. Demandez une épreuve avant achat.
- Les fautes d orthographe dans vos/nos documents (ex.: numéro de téléphone, texte, adresse) ne peuvent pas être réimprimés sans frais. Il s’agit de la responsabilité du client de vérifier ces informations.
- Les erreurs de conceptions/transparence/fichiers mal conçus/problème de transfert/problème de mise en page/éléments trop proches de la ligne de coupe ne sont pas garantis.
- Problème de coupe de papier/carton/vinyle/ou autres de moins de 1/8″.
- Les produits doivent être retournés dans les 5 jours suivant la date d’achat.
- Les produits qui sont utilisés ne seront en aucun cas acceptés pour un retour.
- Les produits sont personnalisés ne peuvent pas être échangés sauf s’il y a défaut de fabrication.
- La réimpression sera exactement celle d’ origine (le même montage).
Aucune modification du fichier ne pourra être effectuée dans la garantie.
